پنجشنبه ۰۱ خرداد ۱۴۰۴ - 
از این حرف ها زیاد شنیدیم، انجام شد جشن بگیر ،ما هم کف می زنیم؛
هاشم کارگر ، رئیس سازمان ثبت احوال مدعی شد که حداکثر تا ۶ ماه آینده تمامی افراد فاقد شناسنامه، کارت شناسایی موقت دریافت می کنند. خدمت این مدیر عزیز عرض می شود که از این جنس وعده های سر خرمن و گل درشت از سازمان ثبت احوال زیاد شنیده ایم. سازمانی که روابط عمومی داشته یا نداشته اش، بلا تشبیه چون میت سرد، هیچ واکنشی به انتقادات و گلایه ها و نظرات رسانه ها ندارد. شما انجام بده و جشن بگیر، ما هم برایت کف می زنیم. آنقدر عملکرد سازمان تحت مدیریت تان مایوس مان کرده که حتی تمایلی به نشست و تبادل نظر و همکاری مشترک هم نداریم.
کد خبر: ۳۸۸۰۷۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۲/۰۶
با حکم دکتر محمدرضا سعیدی
رئیس بهره برداری پلی اتیلن سنگین پتروشیمی جم، مدیربازاریابی و فروش محصولات این شرکت شد.
کد خبر: ۲۹۰۲۰۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۵/۰۴
معاون توسعه بازار و شبکه فروش بیمه پاسارگاد عنوان کرد:
حبیب میرزایی معاون توسعه بازار و شبکه فروش بیمه پاسارگاد ،در گفت وگو با بانکداری ایرانی بیان کرد: شیوع ویروس کرونا همانند هر حادثه بزرگ عمومی، بر صنعت بیمه تاثیرگذار بود.
کد خبر: ۲۸۸۱۳۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۴/۲۵
تعهدات معوق ایران‌خودرو تا شهریور
اعمال استاندارد یورو۵ برای خودروهای دوگانه سوز زمان‌بر بوده و نیازمند اجرای پروژه‌های متعدد بهبود است. به زودی مشکل شماره گذاری خودروهای دوگانه سوز رفع خواهد شد.
کد خبر: ۲۸۴۱۸۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۴/۰۷
خیز معاون سابق برای مدیرعاملی؛
چندی پیش خان کرمی بعد از حدود پنج سال دفتر معاونت بازاریابی و فروش ایران خودرو را تحویل داد و با حکم یکه زارع به عنوان قائم مقام مدیرعامل منصوب شد اما ظاهرا این پایان کار خان کرمی در ایران خودرو نیست و این مدیر جوان آرزوهای بزرگتری را در ذهن خود می پروراند.
کد خبر: ۲۰۹۳۳۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۳/۰۳
مشتری ذات بانک است؛
بانک پاسارگاد در راستای رسیدن به اهداف مسئولیت اجتماعی بانک و همچنین تامین منافع حداکثری تمامی ذینفعان، برنامه گسترده ای جهت بررسی و شناسایی نیازهای مشتریان ، همچنین ارایه پاسخ رضایت بخش به نیازهای شناسایی شده و اولویت دار ، طراحی کرده است، مشروح برنامه ریزی های صورت پذیرفته و نتایج پیاده سازی آن را، در گزارش پیش رو می خوانید.
کد خبر: ۱۹۲۶۱۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۲/۱۷
به قلم بهنام اسلمی؛
نرم‌افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان مخففی است برای عبارت Customer Relationship Management که می‌تواند از صفر تا صد ارتباط با مشتریان را تحت‌الشعاع قرار دهد. اگر سازمان شما از یک CRM اختصاصی استفاده می‌کند که قابل ارتقا است و می‌توانید از برنامه‌نویس‌تان بخواهید بخش‌هایی را به آن اضافه کند، ما برایتان چند پیشنهاد داریم که به ارتباط راهنمایان با مسافران بسیار کمک می‌کند.
کد خبر: ۱۷۵۱۴۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۲۱
دانستنی ها؛
حداقل ده فرایند وجود دارند که اگر همگی آنها به دنبال یکدیگر انجام شوند، می توان گفت که بازاریابی انجام شده است.
کد خبر: ۱۵۴۹۹۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۱۹
پدیده خدمات پس از فروش خودرو در ایران؛
پدیده جالب در ارائه خدمات پس از فروش از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو این است که هم مشتریان و هم پیمانکاران (نمایندگی) این شرکتها از عملکرد آنها ناراضی هستند
کد خبر: ۱۴۶۳۱۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۱۴
برنده شدن با برندها؛
وحید محمدی مشتریان حوزه سازمانی، یا همان B۲B مشتریان خاص هر سازمانی را تشکیل می‌دهند. عموما سازمان‌هایی که می‌توانند موفق به ارائه خدمات یا فروش محصولات به حوزه B۲B شده و وارد این عرصه شوند، می‌توانند حجم کم ولی پر سودی از مشتریان را نیز برای خود داشته باشند.
کد خبر: ۹۹۱۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۹/۲۷
خودروی صفر و ۱۰۰ ایراد؟
پیشتر یک مسئول صنعتی گفته بود، توقع مردم از خدمات پس از فروش خودرو زیاد شده. واکنش خریداران خودروهای صفر کیلومتر را جویا شدیم، از صدها ایراد در این خودروها گله کردند. همچنین با خبرشدیم خودروسازان ۳ درصد فاکتور فروش را صرف خدمات پس از فروش نمی‌کنند.
کد خبر: ۵۴۰۹۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۱۵
مدیرعامل بیمه "ما":
مجید صفدری گفت: متاسفانه در سال 86 و 87 صنعت بیمه "ما" خصوصی نشد بلکه جزیره ای و خصولتی شد و دولت وقت به دلیل اینکه به سازمانها و وزارتخانه‌های مختلف بدهکار بود، شرکتهای بیمه را واگذار کرد. این اقدام خصوصی سازی نیست. در واقع تنها برخی از شرکتهای بیمه تبدیل به جزیره‌هایی شدند که چندین مالک دارد. در جزیره‌هایی که چندین مالک دارد هم افزایی اتفاق نمی‌افتد.
کد خبر: ۴۷۳۲۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۱/۰۲
مدیریت فرآیندهای کسب و کار؛
هر سازمان فعالیت‌های خود را در قالب فرآیندهایی به صورت مرحله به مرحله و با بروندادهای مشخص انجام می‌دهد که قابل دسته‌بندی هستند. یکی از معیارهای دسته‌بندی فرآیندهای کسب‌وکار بلوغ فرآیند (Process Maturity) است. بلوغ یک فرآیند کسب‌وکار شاخصی است برای تشخیص میزان تکامل یک فرآیند و توانایی آن برای بهبود مستمر از طریق سنجه‌های کیفی و بازخورد.
کد خبر: ۴۶۰۴۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۲۵
بررسی عملکرد صنعت خودرو در ارائه خدمات پس از فروش؛
بررسی عملکرد صنعت خودرو در ارائه خدمات پس از فروش نشان‌دهنده نمره ناپلئونی این صنعت در این بخش است؛ به طوری که امتیاز شاخص خدمات پس از فروش صنعت خودرو در سال ۹۴ معادل ۵۹.۴ درصد بوده است.
کد خبر: ۲۵۹۱۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۶/۰۳